Bugzilla
Bugzilla er en applikasjon for sporing av programvarefeil ("bugs"). Bugzilla gir enkeltpersoner eller grupper en enkel oversikt over programvarefeil og forbedringsforslag i deres programvare. Bugzilla, som er skrevet i Perl, er nå standarden for feilsporingssystemer, som alle andre måler seg mot. Faktisk så brukes Bugzilla av mange større selskap for deres egen interne programvareutvikling.
Bugzilla har modnet voldsomt, og inneholder nå mange avanserte egenskaper. Dette inkluderer:
- Integrert, produktbasert granulært sikkerhetsskjema.
- Kryssende avhengighetsforhold og diagramgenerering.
- Avanserte rapporteringsmuligheter.
- En robust, stabil RDBMS-motor.
- Utvidede konfigurasjonsmuligheter.
- En meget lett forståelig, gjennomtenkt og naturlig protokoll for løsing av programvarefeil.
- Grensesnitt for e-post, XML, konsoll og HTTP.
- Tilgjengelig integrasjon med automatisert programvare for konfigurasjon, inkludert Perforce og CVS (gjennom Bugzillas grensesnitt for e-post og "checkin/checkout"-skript).
- … og mange andre egenskaper.
Hvorfor skal selskaper bruke Bugzilla?
Mange selskap opplever at det å bruke integrerte feilsporingssystem reduserer nedetid, øker produktiviteten, og øker kundens tilfredshet med sine systemer. I sammen med full åpenhet, gir en åpen feilsporer mulighet for produsenten til å holde seg oppdatert med sine klienter og forhandlere, samt kommunisere problemer effektivt gjennom beslutningskjeden. Mange selskap har også oppdaget at det å bruke feilsporingssystemer reduserer kostnadene ved å øke tilregneligheten rundt brukerstøtteapparatene, kunnskapsdatabase for brukerstøtte over telefon, og et felles, enkelt system for sporing av vanlige og uvanlige system- og programvare-hendelser.
Bugzilla kan tilpasses mange forskjellige situasjoner. Kjente bruksområder inkluderer køing for IT-brukerstøtte, forvaltning av utplassering for Systemadministrasjonssystemer, chip-design og sporing av utviklingsproblemer (både før og etter produksjon), og feilsporing for både programvare og maskinvare for markedsledere som Redhat, Loki software, Linux-Mandrake, and VA Systems. Kombinert med systemer som CVS, Bonsai, eller Perforce SCM, gir Bugzilla deg en kraftig, lettfattelig løsning for problemer med konfigurasjonsstyring og replikasjon.
Bugzilla kan dramatisk øke produktiviteten og tilregneligheten til individuelle ansatte ved å dokumentere arbeidsflyt og positive tilbakemeldinger for god arbeidsutførelse. Hvor ofte våkner du ikke om morgenen og husker at det er noe du skal huske å gjøre i dag, uten å komme på hva det var? Legg det inn i Bugzilla, og du har en oppføring av det som du kan bruke til å planlegge milepæler, spå produktversjoner for integrasjon, og ved å bruke Bugzillas muligheter for integrasjon av e-post følge diskusjonene som leder frem til de viktige avgjørelsene.