Bugzilla
Bugzilla on ohjelmavirheiden etsintäsovellus. Tällaisilla sovelluksilla yksityiset henkilöt tai sovelluskehittäjäryhmät voivat seurata huomattuja virheitä ja kehitettävän ohjelman parannuspyyntöjä. Perlillä kirjoitettu Bugzilla on saavuttanut lähes standardin aseman vianetsintäjärjestelmien joukossa, ja muita vastaavia ohjelmistoja usein verrataankin Bugzillaan. Itse asiassa monet yritykset käyttävät Bugzillaa omassa sisäisessä sovelluskehitystyössään.
Bugzilla on kehittynyt valtavasti, ja siinä on nyt monia erityisominaisuuksia, mm.:
- Sisäänrakennettu tuotekohtainen turvallisuusmalli
- Virheenväliset riippuvuudet ja riippuvuuksista muodostetut kaaviot
- Monipuoliset raportointitoiminnot
- Vankka ja vakaa RDBMS-järjestelmä
- Laajat mukauttamismahdollisuudet
- Helposti ymmärrettävä ja hyvin ajateltu virheiden elinkaarimalli
- Sähköposti-, XML-, konsoli- ja HTTP-rajapinnat
- Automatisoitujen ohjelmistokokoonpanon hallintajärjestelmien, kuten Perforce ja CVS, integrointimahdollisuus (käyttämällä Bugzillan sähköpostirajapintaa ja checkin/checkout-komnetosarjoja)
- …ja monia muita ominaisuuksia.
Miksi yritysten tulisi käyttää Bugzillaa?
Monet yritykset ovat havainneet, että integroidut vianetsintäjärjestelmät vähentävät häiriöaikaa sekä lisäävät tuottavuutta ja asiakkaiden tyytyväisyyttä järjestelmiinsä. Täyden läpinäkyvyyden lisäksi avoin vianetsintäohjelmisto tarjoaa valmistajille virheenseurantajärjestelmän, jonka avulla he voivat jatkuvasti kehittää ohjelmistoa asiakkaiden ja jälleenmyyjien kanssa yhteistyössä sekä reagoida ongelmiin ja virhetilanteisiin nopeasti. Monet yritykset ovat huomanneet myös, että vianetsintäjärjestelmä auttaa vähentämään kuluja tekemällä teknisestä tuesta käyttökelposemman tarjoamalla puhelintuelle aputietokantoja ja yhteisen, helposti ymmärrettävän järjestelmän, jonka avulla voi löytää ratkaisun epätavallisiinkin järjestelmä- tai ohjelmisto-ongelmiin.
Bugzilla on helppo mukauttaa erilaisiin tilanteisiin. Tunnettuja käyttöjä ovat mm. teknisen tuen jonot, ylläpidon ja ohjelmistojen käyttöönoton hallinta, mikrosirujen suunnittelun ja kehityksen ongelmien seuranta (sekä ennen että jälkeen valmistuksen) sekä ohjelmiston ja laitteiston virheiden seuranta – mm. markkinajohtajat RedHat, Loki Software, Mandrake Linux ja VA Systems käyttävät Bugzillaa näin. Kun ohjelmistoon yhdistetään järjestelmiä, kuten CVS, Bonsai tai Perforce SCM, Bugzilla tarjoaa tehokkaan ja helppokäyttöisen ratkaisun kokoonpanojen hallintaan ja ongelmatilanteiden toistamiseen.
Bugzilla voi lisätä huomattavasti yksittäisten työntekijöiden tuottavuutta ja luotettavuutta, sillä se tarjoaa työnseurannan ja siten positiivista palautetta hyvästä suorituskyvystä. Montako kertaa olet herännyt aamulla ja muistanut, että tänään oli tarkoitus tehdä jotain, mutta et muista, mitä? Kirjaa työsi Bugzillaan, jolloin voit laskelmoida edistymisellesi kiintopisteitä, ennustaa sisällytettävien tuotteiden versioita, ja käyttämällä Bugzillan sisäänrakennettuja sähköpostitoimintoja voit seurata keskusteluketjuja, jotka ovat johtaneet kriittisiin päätöksiin.